Dicas para alugar veículos no Brasil
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1 Participe na vistoria do veículo!
É essencial acompanhar a vistoria do veículo antes do levantamento e no momento da devolução. Verifique com o funcionário da empresa de aluguer as condições da carroçaria, do interior, a parte técnica e também os acessórios do veículo. A vistoria completa garante uma boa experiência com o automóvel alugado, e evita cobranças indevidas.
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2 Evite Atrasos
Procure chegar à empresa de aluguer pelo menos 20 minutos antes da hora de levantamento do veículo para iniciar o processo de aluguer de forma confortável. Se for chegar ao destino por via aérea, informe o número do voo à empresa de aluguer, para evitar problemas de no-show caso o seu voo esteja atrasado.
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3 Serviços adicionais oferecidos ao balcão
No momento do levantamento do veículo, os funcionários das empresas de aluguer podem oferecer serviços opcionais a serem pagos diretamente no balcão da empresa de aluguer, como upgrade de categoria ou proteções adicionais, entre outros. Estes itens podem melhorar a sua experiência de aluguer, mas não são obrigatórios para o levantamento do veículo. Cabe a si decidir se deseja adquirir estes serviços.
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4 Cartão de crédito internacional
Você deve ter um cartão de crédito internacional que permita o bloqueio de um valor como caução, que seja válido e que tenha sido emitido em nome do titular da reserva por uma instituição bancária. É indispensável que apresente o cartão no momento da assinatura do contrato de aluguer. Não serão aceites cartões de crédito pré-pagos ou de terceiros. Em alguns casos, as empresas de aluguer poderão solicitar mais do que um cartão de crédito.
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5 Serviço de Apoio ao Cliente da Empresa de Aluguer
No Voucher de Confirmação da Reserva encontrará o número de telefone da empresa de aluguer e instruções para o levantamento do seu veículo. Fique atento a estas informações visto que algumas empresas de aluguer não possuem balcão de atendimento nos aeroportos. Nestes casos, deve entrar em contato com a empresa de aluguer, ou dirigir-se à área designada para utilizar o serviço de transporte da empresa de aluguer.
Dicas sobre o aluguer de viaturas no estrangeiro
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1 Serviços adicionais oferecidos ao balcão
No momento do levantamento do veículo, os funcionários das empresas de aluguer podem oferecer serviços opcionais a serem pagos diretamente no balcão da empresa de aluguer, como upgrade de categoria ou coberturas adicionais, entre outros. Estes itens podem melhorar a sua experiência de aluguer, mas não são obrigatórios para o levantamento do veículo. Cabe a si decidir se deseja adquirir estes serviços.
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2 Evite Atrasos
Procure chegar à empresa de aluguer pelo menos 20 minutos antes da hora de levantamento do veículo para iniciar o processo de aluguer de forma confortável. Se for chegar ao destino por via aérea, informe o número do voo à empresa de aluguer, para evitar problemas de no-show caso o seu voo esteja atrasado.
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3 Sobre as portagens
A maioria das autoestradas internacionais têm portagens eletrónicas onde não há cabines de cobrança. Como a maioria das viaturas no estrangeiro possui um transpondedor para passagem livre nas portagens, recomendamos que adquira um pacote de passagem livre em portagens diretamente ao balcão da empresa de aluguer de viaturas, para poder usufruir de tarifas mais reduzidas.
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4 Política de Combustível
Em alguns pacotes já incluímos serviços de combustível, o que lhe permite devolver o veículo com o depósito vazio. Se este serviço não estiver incluído no pacote que adquiriu, ou se não adquiriu este serviço ao balcão, terá de reabastecer o veículo antes de o devolver. Se não reabastecer o veículo antes de o devolver, a empresa de aluguer irá cobrar um valor superior ao que teria pago se tivesse reabastecido o veículo.
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5 Tarifas diárias para reservas internacionais
Nos destinos internacionais a tarifa diária é cobrada segundo os horários de levantamento e devolução do carro, determinados no contrato de aluguer. Desta forma, mesmo que o período do seu aluguer seja inferior a 24 horas, ao efetuar o pagamento a tarifa diária será considerada como sendo correspondente a 24 horas.
Importa salientar que, mesmo que o período do seu aluguer seja inferior a 24 horas, ao não comparecer para fazer a devolução do veículo no horário previamente acordado, ser-lhe-á cobrada uma taxa adicional, correspondente à tarifa de um dia completo.
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6 Verifique a sua carta de condução
Ao viajar para o estrageiro, é necessário que apresente o seu passaporte nacional, juntamente com a sua carta de condução. A carta de condução deve ser válida e deve ter sido emitida há pelo menos de 2 anos. Alguns destinos poderão exigir a apresentação da Licença de Internacional de Condução (LIC), juntamente com a sua Carta de Condução. Verifique antecipadamente se vai precisar de uma LIC.
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7 Cartão de crédito internacional
Você deve ter um cartão de crédito internacional que permita o bloqueio de um valor como caução, que seja válido e que tenha sido emitido em nome do titular da reserva por uma instituição bancária. É indispensável que apresente o cartão no momento da assinatura do contrato de aluguer. Não serão aceites cartões de crédito pré-pagos ou de terceiros. Em alguns casos, as empresas de aluguer poderão solicitar mais do que um cartão de crédito.
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8 Contrato de aluguer em português
Algumas empresas de aluguer disponibilizam o contrato de aluguer em vários idiomas. Pode solicitar uma cópia do seu contrato de aluguer no seu idioma. Existem termos técnicos no contrato que, mesmo dominando a língua do país em questão, podem ser confusos.