Coronavírus: orientações ao alugar um carro

A Organização Mundial da Saúde (OMS) decretou a pandemia do novo coronavírus, o COVID-19, isso significa que o vírus está presente em todas as regiões do mundo. O número de voos cancelados aumenta e em breve restrições poderão ser aplicadas a viagens de ônibus e ao transporte público das cidades.

 

Muitas recomendações de prevenção foram compartilhadas por diferentes entidades, como por exemplo a correta higienização das mãos, a diminuição da aglomeração de pessoas em espaços públicos e privados e o cuidado reforçado com a população em situação de risco.

 

É seguro alugar um carro durante esse período?

 

A orientação é evitar sair de casa para reduzir o potencial de disseminação do Covid-19, mas, quando essa não é uma alternativa, alugar um carro para uso pessoal pode vir a ser uma das opções mais seguras disponíveis. Os veículos alugados pelas locadoras são limpos e desinfetados minuciosamente após cada utilização, e, durante esse período, nossos parceiros estão redobrando os cuidados com cada veículo de sua frota, intensificando a higienização profunda de todos os veículos e pontos de atendimento, feita com álcool etílico hidratado 70º INPM e cloro, de acordo com os padrões mais exigentes. 

 

Para clientes que precisam se deslocar entre cidades e/ou estados, reforçamos que algumas locadoras parceiras estão oferecendo a Taxa de Retorno Grátis*, isso quer dizer que, se você precisar retirar o carro em um local e devolvê-lo em outro, não serão cobradas tarifas adicionais, permitindo que você viaje evitando a circulação em pontos de aglomeração de pessoas como aeroportos e rodoviárias. 

 

Tenho viagem marcada e retirada de carro prevista. O que faço?

 

É importante verificar a situação do local de destino. Em algumas regiões, há restrições de entrada e circulação, ou seja, não é permitido passar pelas fronteiras, participar de eventos e visitar pontos turísticos.

 

Entendemos perfeitamente que, mediante essas ou outras restrições, você precise alterar sua reserva. Por isso nos colocamos à total disposição para te ajudar nesse processo e repensar seus planos de viagem.

 

Instruções para alteração de reserva: 

 

Para sua comodidade, você pode fazer essa alteração diretamente no site:

 

1- Faça login na sua conta e acesse 'Minhas Reservas'.

2- Selecione a reserva e clique em alterar/cancelar a reserva.

3- Escolha as novas datas, horários e/ou locais.

4- Confirme a alteração.

 

Caso tenha qualquer dificuldade ou dúvida, você pode enviar um e-mail para suporte@rentcars.com, onde temos um time à disposição para ajudá-lo nesse momento.

 

Seu bem-estar é prioridade!

 

A pandemia do coronavírus (COVID-19) é uma situação que merece atenção, e nosso maior compromisso é com a sua segurança e tranquilidade. Estamos sempre disponíveis nos canais de atendimento, todos os dias da semana.

 

 

* Verifique a disponibilidade das lojas e empresas parceiras para utilizar o serviço. 

 

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