I reclami possono essere inoltrati solo tramite questo modulo.
Per i Reclami sulla Garanzia del Miglior Prezzo i Rimborsi saranno concessi solo per le tariffe disponibili online.

Modulo di Reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo


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Termini e Condizioni Generali:

Termini e Condizioni Generali

1. La Garanzia del Miglior Prezzo di Rentcars.com si applica solo ai veicoli prenotati direttamente sul sito di Rentcars.com. Questa garanzia non si applica alle prenotazioni effettuate su siti web di terzi.

2. Rentcars.com convaliderà solo richieste del miglior prezzo per le tariffe disponibili sulle piattaforme online e solo se la prenotazione tramite Rentcars.com è già stata confermata dall'agenzia di noleggio scelta (la prenotazione non dovrà essere in corso di revisione per disponibilità, o cancellazione o no-show);

3. Poiché i tassi di noleggio auto cambiano frequentemente, le richieste di Garanzia del Miglior Prezzo dovranno essere inoltrate entro 24 ore dalla conferma della prenotazione a Rentcars.com.

4. La Garanzia del Miglior Prezzo di Rentcars.com sarà applicabile solo previa conferma di tariffe inferiori per una prenotazione identica disponibile in un'altra piattaforma di prenotazione online. Il reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo deve essere presentato entro e non oltre 24 ore dalla conferma della prenotazione da parte di Rentcars.com. Le foto alle schermate non saranno accettate come prova delle tariffe più basse disponibili su altri siti web. Rentcars.com verificherà se le tariffe fornite sono ancora disponibili per le nuove prenotazioni prima che la richiesta venga approvata.

5. Le tariffe più basse devono corrispondere a una prenotazione identica comprendente: stessa categoria di veicoli, agenzia di autonoleggio, periodo di noleggio, condizioni di assicurazione/copertura, servizi opzionali, tasse amministrative e altre condizioni di prenotazione (politica di pagamento, politica di cancellazione, ecc.). Rentcars.com non considererà le offerte con tasse "nascoste" per le quali è impossibile confermare la tariffa effettiva fino a quando il pagamento dovuto non viene elaborato, quelle in cui il nome dell'agenzia di noleggio non viene divulgato fino a quando il pagamento dovuto non viene elaborato e/o offerte che addebitano tasse per il preacquisto.

6. L'offerta con tariffa inferiore deve essere disponibile per il pagamento nella stessa valuta della prenotazione di Rentcars.com o nella stessa valuta applicata dall'agenzia di autonoleggio.

7. Dopo aver ricevuto il modulo per il reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo, Rentcars.com avrà fino a 3 giorni lavorativi per analizzare la richiesta (ad eccezione delle richieste ricevute il sabato, la domenica e nelle feste nazionali). I reclami verranno accettati solo per le offerte conformi a tutte le specifiche stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

8. Poiché i tassi di noleggio auto cambiano frequentemente, le richieste di Garanzia del Miglior Prezzo dovranno essere inoltrate entro 24 ore dalla conferma della prenotazione a Rentcars.com.

9. Rentcars.com esamina anche i reclami per prenotazioni che non possono essere cancellate o che richiedono il pagamento anticipato. Se il tuo reclamo viene accettato, ti rimborseremo la rispettiva differenza tariffaria entro il tempo stabilito di cui al punto 12 del presente documento.

10. Rentcars.com accetta solo una richiesta per il miglior prezzo per prenotazione. Qualsiasi richiesta successiva per la stessa prenotazione non verrà presa in considerazione.

11. Una volta che il reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo sarà stato accettato e il contratto di noleggio sarà terminato, Rentcars.com rimborserà la differenza di valore tramite bonifico bancario. Rentcars.com contatterà l'agenzia di autonoleggio per verificare se il contratto di noleggio sia stato modificato o meno per verificare se alcune date sono state cancellate. Se Rentcars.com non è in grado di verificare se la prenotazione sia stata interamente rimborsata, il cliente dovrà inviare la ricevuta del noleggio a Rentcars.com come prova del completamento della prenotazione. Rentcars.com può richiedere ulteriori informazioni prima di trasferire gli importi dei rimborsi.

12. Rentcars.com farà del proprio meglio per effettuare un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione della conferma del completamento del noleggio.

13. L'importo massimo rimborsabile non può superare l'importo totale della prenotazione originale di Rentcars.com. L'importo da rimborsare sarà la differenza tra la tariffa di Rentcars.com e la tariffa più bassa trovata.

14. Le politiche e le condizioni di pagamento e cancellazione della prenotazione resteranno in vigore a prescindere dal fatto che le richieste di Garanzia del Miglior Prezzo siano state accettate o rifiutate.

15. La Garanzia del Miglior Prezzo non si applica ai veicoli noleggiati a tariffe aziendali, associazioni, acquisti collettivi, tassi di sconto speciali, tariffe di adesione, sconti sull'uso frequente, punti fedeltà, buoni sconto o altri programmi "premio" o promozioni speciali offerte dall'agenzia di noleggio auto, nonché pacchetti che coinvolgono altri prodotti e servizi. Le tariffe richieste devono essere disponibili anche al pubblico.

16. Alcune agenzie di autonoleggio potrebbero offrire tariffe e offerte in base alla località. Per questo motivo, la Garanzia del Miglior Prezzo si applica solo a prezzi pubblicizzati e disponibili al pubblico generale del paese nel quale dicono di risiedere.

17. Il personale delle agenzie di autonoleggio che sono partner di Rentcars.com (comprese le famiglie e/o le persone che vivono nella stessa casa) non hanno diritto programma della Garanzia del Miglior Prezzo.

18. Rentcars.com si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni e/o rimuovere l'offerta di Garanzia del Miglior Prezzo in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, rispettando tutte le richieste presentate durante il suo termine effettivo.

19. Rentcars.com può, a sua esclusiva discrezione, approvare o rifiutare l'idoneità al rimborso e la validità della richiesta di Miglior Prezzo Garantito in base alle norme qui stabilite. Le circostanze impreviste devono essere risolte esclusivamente da Rentcars.com.

20. Rentcars.com non può essere ritenuta responsabile per il pagamento di eventuali rimborsi ai sensi della promessa di Miglior Prezzo Garantito se le tariffe pubblicate sul sito web o sulla piattaforma online da confrontare dovessero contenere errori tipografici, amministrativi o tecnici.

21. In caso di controversie riguardanti la Garanzia del Miglior Prezzo e/o eventuali rivendicazioni successive, la decisione di Rentcars.com sarà definitiva e vincolante per tutte le parti.

Inviando questo modulo di richiesta di Garanzia del Miglior Prezzo, l'utente riconosce, accetta e sottoscrive i presenti Termini e Condizioni.

Termini e Condizioni Generali

1. La Garanzia del Miglior Prezzo di Rentcars.com si applica solo ai veicoli prenotati direttamente sul sito di Rentcars.com. Questa garanzia non si applica alle prenotazioni effettuate su siti web di terzi.

2. Rentcars.com convaliderà solo richieste del miglior prezzo per le tariffe disponibili sulle piattaforme online e solo se la prenotazione tramite Rentcars.com è già stata confermata dall'agenzia di noleggio scelta (la prenotazione non dovrà essere in corso di revisione per disponibilità, o cancellazione o no-show);

3. Poiché i tassi di noleggio auto cambiano frequentemente, le richieste di Garanzia del Miglior Prezzo dovranno essere inoltrate entro 24 ore dalla conferma della prenotazione a Rentcars.com.

4. La Garanzia del Miglior Prezzo di Rentcars.com sarà applicabile solo previa conferma di tariffe inferiori per una prenotazione identica disponibile in un'altra piattaforma di prenotazione online. Il reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo deve essere presentato entro e non oltre 24 ore dalla conferma della prenotazione da parte di Rentcars.com. Le foto alle schermate non saranno accettate come prova delle tariffe più basse disponibili su altri siti web. Rentcars.com verificherà se le tariffe fornite sono ancora disponibili per le nuove prenotazioni prima che la richiesta venga approvata.

5. Le tariffe più basse devono corrispondere a una prenotazione identica comprendente: stessa categoria di veicoli, agenzia di autonoleggio, periodo di noleggio, condizioni di assicurazione/copertura, servizi opzionali, tasse amministrative e altre condizioni di prenotazione (politica di pagamento, politica di cancellazione, ecc.). Rentcars.com non considererà le offerte con tasse "nascoste" per le quali è impossibile confermare la tariffa effettiva fino a quando il pagamento dovuto non viene elaborato, quelle in cui il nome dell'agenzia di noleggio non viene divulgato fino a quando il pagamento dovuto non viene elaborato e/o offerte che addebitano tasse per il preacquisto.

6. L'offerta con tariffa inferiore deve essere disponibile per il pagamento nella stessa valuta della prenotazione di Rentcars.com o nella stessa valuta applicata dall'agenzia di autonoleggio.

7. Dopo aver ricevuto il modulo per il reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo, Rentcars.com avrà fino a 3 giorni lavorativi per analizzare la richiesta (ad eccezione delle richieste ricevute il sabato, la domenica e nelle feste nazionali). I reclami verranno accettati solo per le offerte conformi a tutte le specifiche stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

8. Poiché i tassi di noleggio auto cambiano frequentemente, le richieste di Garanzia del Miglior Prezzo dovranno essere inoltrate entro 24 ore dalla conferma della prenotazione a Rentcars.com.

9. Rentcars.com esamina anche i reclami per prenotazioni che non possono essere cancellate o che richiedono il pagamento anticipato. Se il tuo reclamo viene accettato, ti rimborseremo la rispettiva differenza tariffaria entro il tempo stabilito di cui al punto 12 del presente documento.

10. Rentcars.com accetta solo una richiesta per il miglior prezzo per prenotazione. Qualsiasi richiesta successiva per la stessa prenotazione non verrà presa in considerazione.

11. Una volta che il reclamo sulla Garanzia del Miglior Prezzo sarà stato accettato e il contratto di noleggio sarà terminato, Rentcars.com rimborserà la differenza di valore tramite bonifico bancario. Rentcars.com contatterà l'agenzia di autonoleggio per verificare se il contratto di noleggio sia stato modificato o meno per verificare se alcune date sono state cancellate. Se Rentcars.com non è in grado di verificare se la prenotazione sia stata interamente rimborsata, il cliente dovrà inviare la ricevuta del noleggio a Rentcars.com come prova del completamento della prenotazione. Rentcars.com può richiedere ulteriori informazioni prima di trasferire gli importi dei rimborsi.

12. Rentcars.com farà del proprio meglio per effettuare un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione della conferma del completamento del noleggio.

13. L'importo massimo rimborsabile non può superare l'importo totale della prenotazione originale di Rentcars.com. L'importo da rimborsare sarà la differenza tra la tariffa di Rentcars.com e la tariffa più bassa trovata.

14. Le politiche e le condizioni di pagamento e cancellazione della prenotazione resteranno in vigore a prescindere dal fatto che le richieste di Garanzia del Miglior Prezzo siano state accettate o rifiutate.

15. La Garanzia del Miglior Prezzo non si applica ai veicoli noleggiati a tariffe aziendali, associazioni, acquisti collettivi, tassi di sconto speciali, tariffe di adesione, sconti sull'uso frequente, punti fedeltà, buoni sconto o altri programmi "premio" o promozioni speciali offerte dall'agenzia di noleggio auto, nonché pacchetti che coinvolgono altri prodotti e servizi. Le tariffe richieste devono essere disponibili anche al pubblico.

16. Alcune agenzie di autonoleggio potrebbero offrire tariffe e offerte in base alla località. Per questo motivo, la Garanzia del Miglior Prezzo si applica solo a prezzi pubblicizzati e disponibili al pubblico generale del paese nel quale dicono di risiedere.

17. Il personale delle agenzie di autonoleggio che sono partner di Rentcars.com (comprese le famiglie e/o le persone che vivono nella stessa casa) non hanno diritto programma della Garanzia del Miglior Prezzo.

18. Rentcars.com si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni e/o rimuovere l'offerta di Garanzia del Miglior Prezzo in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, rispettando tutte le richieste presentate durante il suo termine effettivo.

19. Rentcars.com può, a sua esclusiva discrezione, approvare o rifiutare l'idoneità al rimborso e la validità della richiesta di Miglior Prezzo Garantito in base alle norme qui stabilite. Le circostanze impreviste devono essere risolte esclusivamente da Rentcars.com.

20. Rentcars.com non può essere ritenuta responsabile per il pagamento di eventuali rimborsi ai sensi della promessa di Miglior Prezzo Garantito se le tariffe pubblicate sul sito web o sulla piattaforma online da confrontare dovessero contenere errori tipografici, amministrativi o tecnici.

21. In caso di controversie riguardanti la Garanzia del Miglior Prezzo e/o eventuali rivendicazioni successive, la decisione di Rentcars.com sarà definitiva e vincolante per tutte le parti.

Inviando questo modulo di richiesta di Garanzia del Miglior Prezzo, l'utente riconosce, accetta e sottoscrive i presenti Termini e Condizioni.