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Requisiti per il noleggio auto

  • Quali sono i requisiti necessari per noleggiare un'auto ?

    Di norma generale i requisiti necessari sono i seguenti:

    Sará necessario avere un'etá compresa tra i 21 e i 70 anni. 

    Possedere una patente di guida valida per ogni conducente da almeno 12 mesi ( 24 mesi se richiesto).

    Passaporto valido o qualsiasi tipo di documento richiesto dalla compagnia di noleggio.

    Carta di credito a nome del titolare della riserva e con fondi disponibili per coprire il deposito cauzionale del noleggio.


    Se stai viaggiando per un altro paese visita la sezione riguardante la patente internazionale di guida (PGI).


    Importante: ricordati di portare con te il documento di conferma della prenotazione stampato. Non saranno accettate le carte di credito a nome di terzi o non emesse da un'istituto bancario.


    Controlla i requisiti per noleggiare un'auto in Brasile al "quali sono i requisiti per noleggiare un'auto ?"

  • Che etá devo avere per noleggiare un'auto ?

    Per la maggior parte delle comapagnie di noleggio auto, l'etá minima richiesta é di 21 anni. Nel caso avessi meno di 25 o piú di 70 anni potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo dipendente dalla compagnia di noleggio. 


    Le precedenti condizioni potrebbero variare da paese a paese. Se hai altri dubbi, mettiti in contatto attraverso il nostro centro prenotazioni e richiedi piú spiegazioni a riguardo.


  • Posso noleggiare un'auto senza essere in possesso di una carta di credito ?

    Al momento del ritiro del veicolo, ti verrà chiesta una carta di credito valida, emessa a tuo nome e da un istituto bancario, con fondi sufficienti per il deposito di sicurezza.

    Ad un costo aggiuntivo, alcune società di noleggio ti permetteranno di aggiungere una persona finanziariamente responsabile nel tuo contratto di noleggio sotto forma di un autista aggiuntivo. Questa persona dovrà presentare una carta di credito valida che rispetti tutte le suddette specifiche. I termini e le condizioni applicabili al conducente principale si applicano anche alla persona finanziariamente responsabile.


    Se si tratta di un'opzione, sarà possibile includere una persona finanziariamente responsabile durante il processo di prenotazione. Se preferisci, puoi anche contattare direttamente il nostro centro prenotazioni. Siamo sempre felici di aiutare.


  • Quali sono i requisiti per noleggiare un'auto in Brasile ?

    Avere un'etá di 21 o piú anni, essere in possesso di patente di guida valida, il passaporto valido ed una carta di credito a nome del titolare della prenotazione che possa contenere fondi sufficienti per il deposito di sicurezza. Non saranno accettate carte di credito di terzi o non emesse da istituti bancari. Le compagnie di noleggio si riservano il diritto di accettare o respingere qualunque carta di credito a suo proprio arbitrio.


    Controlla i requisiti generali per noleggiare un'auto nel mondo. 


  • È necessario la patente di guida internazionale (PGI) per noleggiare un'auto ?

    La patente di guida interanzionale o PGI é basicamente la traduzione della tua patente di guida in molteplici lingue. Perché la PGI sia valida, deve essere accompagnata dalla tua patente di guida originale. L'esigenza della PGI per noleggiare un'auto é regolata dalla Convenzione di Vienna e varia tra paesi.


    Per viaggiare con totale tranquillitá, mettiti in contatto con il nostro centro prenotazioni e accertati che il paese di destito esiga la PGI. Siamo felice di poterti aiutare. 

  • Quali documenti devo presentare per ritirare il mio veicolo ?

    Stampa del documento di conferma della prenotazione;

    Patente di guida valida;

    Carta di credito internazionale a nome del titolare della prenotazione e con disponibilitá per il deposito di sicurezza;

    Passaporto o documento di identitá;

    Patente di guida internazionale (PGI), se richiesta dal paese di destino.

  • Quali sono i paesi in cui é valida la patente italiana ?

    La patente internazionale è necessaria in molti paesi, ma comunque facilmente ottenibile; basta recarsi all'Ufficio locale della Motorizzazione Civile ed esibire la propria patente italiana. Per sapere se per la vostra meta è necessaria la patente internazionale, si consiglia di mettersi in contatto con il nostro Centro Prenotazioni. Siamo sempre felici di aiutarti.


Riguardo l'assicurazione del tuo noleggio

  • Principali tipi di protezione

    La maggior parte delle compagnie di autonoleggio offrono una varietà di coperture assicurative, compresa la copertura contro i danni al veicolo, ai suoi occupanti e a terzi.



    Le copertura assicurative più comunemente disponibili per l'autonoleggio sono:


    Assicurazione di responsabilità civile (ALI) nota anche come copertura di responsabilità: questa copertura protegge da potenziali azioni legali nel caso in cui il conducente autorizzato, al volante, ferisca qualcuno o danneggi la proprietà di qualcun altro.


    In Italia e nell'Unione Europea, questo tipo di assicurazione é obbligatoria. Le compagnie di autonoleggio generalmente offrono questo tipo di assicurazione congiunta con il contratto di noleggio. 



    Assicurazione contro la perdita (LDW) e danni al veicolo in caso di collisione o kasko (CDW): questa copertura di solito rinuncia alla responsabilità finanziaria se l'auto a noleggio viene danneggiata o rubata. Copre anche le spese per la perdita di utilizzo mentre il noleggio è nel negozio, le spese di rimorchio e le relative tariffe.


    Se hai già una copertura completa e di collisione sulla tua polizza di assicurazione auto, il valore della tua auto a noleggio è probabilmente coperto anche in caso di perdita totale. Sarai responsabile solo della franchigia, più eventuali costi aggiuntivi imposti dalla società di noleggio.



    Copertura effetti personali (PEC): questa copertura assicura tutti gli oggetti personali custoditi nel veicolo noleggiato.


    Se si è in possesso di un'assicurazione, i tuoi oggetti personali saranno generalmente coperti anche nel caso venissero rubati dall'auto a noleggio. Tuttavia, dovresti sempre rivedere i termini del tuo contratto per essere sicuro delle coperture presenti prima di accettare o declinare questa copertura.



    Assicurazione contro gli infortuni personali (PAI): l'Assicurazione contro gli infortuni personali ti aiuta a coprire i costi medici e extra causati da lesione accidentale. Questo può includere il trattamento di emergenza, le degenze ospedaliere e gli esami medici, nonché altre spese che potresti dover affrontare.


    Se la tua assicurazione sanitaria personale copre già gli incidenti, probabilmente non avrai bisogno di acquistare questa copertura presso il noleggio. Tuttavia, dovresti sempre rivedere i documenti della tua polizza per essere sicuro di ciò che copre prima di scegliere o rifiutare questa copertura.



    Le coperture opzionali possono essere aggiunte alla tua prenotazione durante il processo di prenotazione alla nostra pagina Rentcars.com o direttamente sul banco del noleggio. È importante, tuttavia, sottolineare che l'inclusione di eventuali coperture aggiuntive offerte da banco è interamente a discrezione dell'utente.


    Nel voucher di conferma della prenotazione troverai una descrizione completa di tutte le coperture assicurative incluse nel pacchetto di servizi assunti. Quando prendi il tuo veicolo, assicurati di aver compreso le condizioni di noleggio e i dettagli di ciò che ti verrà addebitato prima di firmare il contratto di noleggio.


    Se dovessi incorrere in incidenti durante il periodo di noleggio, dovresti sempre seguire le procedure stabilite dalla compagnia di noleggio per tali casi. Tra le pratiche comuni figurano, tra l'altro, la presentazione di un rapporto sugli incidenti / rapporto di polizia e la compilazione del modulo dell'incidente della società di noleggio entro 24 ore dall'incidente. Queste informazioni sono prontamente disponibili presso il noleggio e nel contratto di noleggio stesso.


  • Cosa significa "copartecipazione" o "franchigia"?

    Consiste nel valore che il titolare della prenotazione dovrá pagare, come specificato nel contratto di noleggio, nel caso in cui sia necessario attivare l'assicurazione a causa di danni causati al veicolo noleggiato.

  • Quali sono i limiti di "copartecipazione" o della "franchigia"?

    I limiti variano a seconda della compagnia di noleggio, del tipo di assicurazione contrattata e della categoria del veicolo. Nonostante ciò, puoi verificare i valori approssimativi quando prenoti la tua auto tramite Rentcars.com. È importante controllare l'assicurazione e i volori contrattati al momento della firma del contratto.

  • Ci sono elementi non coperti dall'assicurazione ?

    Si. Normalmente le compagnie di noleggio non offrono copertura per danni ad elementi come:

    • Accessori, cerchi, pneumatici e sospensioni danneggiati.
    • Graffi o ammaccature, crepe sul parabrezza, danni causati da inondazioni o altri fenomeni naturali.
    • Perdita o danneggiamento della chiave o della documentazione del veicolo.

    Questi articoli possono variare a seconda delle compagnie di noleggio. Quando ritiri il tuo veicolo, informati su tutti i dettagli sulle coperture offerte, così come gli articoli che non sono coperti.

Opzioni di pagamento

  • Quali sono le mie opzioni di pagamento ?

    Quando noleggi un veicolo con rentcars.com puoi decidere di pagare tramite le seguenti opzioni:


    • Pagamento a destinazione: paga l'intera prenotazione, inclusi gli extra contratti, una volta arrivati a destinazione, direttamente nel negozio del noleggio nella valuta locale.


    • Pagamento online: paga l'intera prenotazione, inclusi gli extra contratti, online attraverso PayPal in dollaro statunitense. Per maggiori informazioni riguardanti il processo di pagamento di PayPal, o su come aprire un account ti preghiamo di visitare il loro sito al punto Aiuto.


    • Pagamento online + Pagamento a destinazione: paga la tua prenotazione online e tutti i tuoi extra una volta arrivato. (il pagamento del restante sará effettuato direttamente al momento del ritiro del veicolo alla sede del noleggio nella valuta locale. Tutti i pagamenti effettuati al negozio del neloggio dovranno essere in valuta locale).


    Importante: la maggior parte delle compagnie di noleggio non accettano denaro contante come forma di pagamento per il noleggio. Tuttavia accettano le carte di credito internazionali. Se prenoti il tuo noleggio per telefono, riceverai una e-mail contenente un link alla nostra sezione di pagamento in cui verrai reindirizzato alla nostra pagina PayPal.

  • Quali sono le mie opzioni di pagamento in Brasile ?

    Per i noleggi in Brasile, il pagamento verrá effettuato direttamente presso la sede della società di noleggio al momento del ritiro o della riconsegna del veicolo. In questi casi, non sará necessario pagare in anticipo Rentcars.com. Tuttavia, alcune società di noleggio possono richiedere una forma di pagamento anticipato per garantire la prenotazione. Consulta la nostra pagina Condizioni di pagamento per ulteriori informazioni.

  • Come posso ottenere la ricevuta?

    Rentcars.com non fornisce alcun tipo di ricevuta per il noleggio dell'auto, tuttavia, è possibile richiedere una ricevuta alla società di noleggio al momento del ritiro o del riconsegna del noleggio.

Modificare o cancellare la tua prenotazione

  • Posso modificare o cancellare la mia prenotazione tramite Rentcars.com ?

    Sì, ed è abbastanza semplice. È possibile modificare o cancellare la prenotazione tramite il proprio account utilizzando il login e la password registrati. Ti consigliamo, tuttavia, di leggere attentamente le condizioni per modificare o annullare una prenotazione in anticipo. Questi possono essere trovati nel voucher di conferma inviato alla tua e-mail o accedendo alla sezione "gestisci le mie prenotazioni" nella pagina del tuo account.


    È importante notare che tutte le modifiche richieste saranno soggette a disponibilità e possibili variazioni di prezzo. Valuta sempre i pro e i contro della modifica della prenotazione, soprattutto durante l'alta stagione.

  • Cosa devo fare per modificare o cancellare la mia prenotazione ?

    È possibile modificare o cancellare la prenotazione tramite il proprio account utilizzando il login e la password registrati. Ti consigliamo, tuttavia, di leggere attentamente le condizioni per modificare o annullare una prenotazione in anticipo. Questi possono essere trovati nel voucher di conferma inviato alla tua e-mail o accedendo alla sezione "gestisci le mie prenotazioni" nella pagina del tuo account.


    Puoi anche richiedere una modifica o cancellazione della prenotazione tramite il Centro Prenotazioni di Rentcars.com.


    Le prenotazioni impostate con pagamento a destinazione non prevedono alcuna penale. Le prenotazioni internazionali che sono state pagate online, tuttavia, sono soggette a una penale pari al 5% dell'importo totale pagato.


    Qualora fosse necessario, si consiglia sempre di cancellare la prenotazione in anticipo in modo da evitare possibili addebiti per mancata presentazione della compagnia di noleggio.

  • Modifica di una prenotazione pagata tramite PayPal

    Apportare una modifica alla tua prenotazione è semplice, rapido e può essere effettuato tramite la pagina del tuo account o contattando il nostro Centro Prenotazioni. Se la modifica della prenotazione richiede una riduzione dell'importo già pagato, rentcars.com rimborserà la differenza tramite PayPal. D'altra parte, se il cambiamento richiede un aumento del prezzo, Rentcars.com ti invierà un link che ti reindirizza alla pagina dei pagamenti di Paypal dove sarai in grado di pagare la differenza.

  • Annullamento di una prenotazione pagata tramite PayPal

    Le prenotazioni pagate on-line, in tutto o in parte, devono essere cancellate tramite rentcars.com, mai tramite Paypal o la società di noleggio.


    Se annulli la prenotazione tramite PayPal, PayPal dovrà verificare se è stata completata o meno una transazione da te a rentcars.com e se il servizio pagato è stato ricevuto ma, poiché la prenotazione sarà ancora attiva, PayPal capirà che il servizio è stato infatti ricevuto e non rimborserà l'importo.


    Quando si annulla la prenotazione direttamente tramite rentcars.com, si informa PayPal della cancellazione e l'importo pagato viene restituito al proprio account senza problemi.


    Scopri come cancellare la tua prenotazione.


    Se si annulla la prenotazione prima della data di ritiro, verrà addebitato il 5% dell'importo totale pagato in modo da coprire le spese amministrative sostenute. Se si annulla la prenotazione dopo la data di ritiro stabilita, tuttavia, verrà addebitato un importo totale equivalente alla tariffa giornaliera giornaliera.

  • No-Show - Prenotazioni pagate tramite PayPal

    Nel caso in cui una prenotazione che è stata pagata online non venga riscattata, o nel caso in cui ci si presenti al punto di noleggio in modo da richiedere la prenotazione ma non soddisfi i requisiti minimi stabiliti (es.: patente di guida non valida, la carta di credito non possiede fondi sufficienti per il deposito di sicurezza, ecc.), rentcars.com addebiterà per voi una tariffa giornaliera dell'importo totale della prenotazione e rimborserà il resto. In tal caso, sará necessaria una ricevuta dalla società di noleggio in modo che possiamo fornire il rimborso appropriato,


    Nota: la società di noleggio auto, Keddy, ha una multa di No-Show pre-impostata.

Tariffe e commissioni

  • Cos'è un deposito di sicurezza e come funziona?

    Quando si firma un contratto di noleggio auto, la maggior parte delle società di noleggio richiederà un deposito cauzionale, a volte indicato come una riserva di credito, che fungerà da garanzia per la compagnia di noleggio auto. L'importo del deposito richiesto varierà a seconda della categoria del veicolo e del periodo di noleggio, nonché dalla società di noleggio stessa.

    Quando si utilizza una carta di credito, l'importo non verrà addebitato direttamente, ma solo messo in attesa. Una volta restituito il veicolo, la società di noleggio richiederà lo sblocco di tale importo. Tuttavia, il tempo di attesa per la ridisponibilitá dell'importo dipenderà esclusivamente dall'istituto bancario della tua carta.

    Per quanto riguarda i depositi di sicurezza in contanti e di debito, l'importo verrà effettivamente addebitato dalla società di noleggio, ma restituito dopo la restituzione del veicolo stesso.







  • Rentcars.com addebita una tariffa di prenotazione ?

    No, Rentcars.com non addebita una tariffa di prenotazione per la tua riserva. Le spese amministrative specificate nelle tariffe giornaliere sono imposte dalle società di noleggio e sono costituite da tasse comunali, statali, federali e aeroportuali.

  • Cosa è incluso nella tariffa del noleggio ?

    La tariffa giornaliera comprende un periodo di noleggio veicoli di 24 ore (a partire dal momento della sottoscrizione del contratto di noleggio), chilometraggio illimitato, copertura assicurativa di base e spese amministrative della società di noleggio. Ci possono essere eccezioni dove il chilometraggio è limitato, quindi assicurati sempre di controllare quali servizi sono inclusi nel tuo noleggio. Inoltre, quando si firma il contratto di noleggio, è possibile che venga offerta l'opzione di aggiungere extra al proprio veicolo (ad esempio un GPS) e tenere presente che è responsabilità dell'utente decidere se aggiungerli o meno al proprio noleggio.


    La tariffa giornaliera per alcune destinazioni dipende dagli orari di ritiro e di consegna stabiliti nel contratto di noleggio. In questi casi, anche se il tuo periodo di noleggio non viene completato in 24 ore, ti verranno addebitate tutte le 24 ore di noleggio. È importante notare che anche se il periodo di noleggio è inferiore a 24 ore, se non si restituisce il veicolo all'orario stabilito, verrà addebitato un ulteriore periodo di noleggio di 24 ore.

  • Cosa dovrei fare in caso di spese extra ?

    Se il totale addebitato dalla società di noleggio è superiore a quanto concordato con Rentcars.com, è possibile chiedere alla compagnia di noleggio di specificare quali costi sono previsti. Non è raro che le società di noleggio offrano servizi aggiuntivi al momento della firma del contratto di noleggio, ma tieni presente che questi articoli extra non sono un requisito per poter essere in grado di ritirare il tuo veicolo. La decisione è interamente tua.


    Prima di firmare il contratto di noleggio, leggilo attentamente. In caso di dubbi o se qualcosa dovesse essere poco chiaro, chiedi a un dipendente della società spiegazioni a riguardo o contatta il nostro Centro Prenotazioni.


    Importante: dopo aver restituito il noleggio, la società di noleggio, se applicabile, può addebitare sulla carta tutti i servizi di pedaggio o le multe che verranno sostenuti durante il periodo di noleggio.

Conferma della prenotazione

  • Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata ?

    Dopo aver completato il processo di prenotazione, sarai in grado di monitorare lo stato delle tue prenotazioni accedendo al tuo account con il tuo login e password registrati. Una volta confermata la prenotazione, ti invieremo anche una e-mail di conferma con tutti i dettagli della tua prenotazione.

  • La società di noleggio ha richiesto più informazioni per confermare la mia prenotazione. Perché ?

    Alcune società di noleggio brasiliane eseguono questo ulteriore processo di verifica per garantire che la prenotazione confermata venga utilizzata. È importante che tu risponda all'email fornendo le informazioni richieste entro il termine stabilito in modo da garantire la tua prenotazione.


    Importante: Rentcars.com garantisce la totale riservatezza delle informazioni personali. Non invieremo MAI i dati della tua carta di credito via telefono, email o live chat. Per la tua sicurezza, le transazioni di pagamento online vengono elaborate solo attraverso il nostro ambiente protetto e crittografato.


    Se non sei sicuro dell'origine dell'email o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarci.

  • Ho effettuato una prenotazione ma non ho ancora ricevuto una e-mail di conferma. Cosa dovrei fare?

    L'e-mail di conferma della prenotazione viene inviata all'indirizzo registrato durante la procedura di prenotazione. Controlla la tua posta in arrivo e la cartella SPAM per accertarti che sia stata ricevuta o meno. In ogni caso, puoi sempre accedere al tuo account e controllare lo stato della tua prenotazione in "le mie prenotazioni". Se hai dubbi o domande che ti piacerebbe chiarire, puoi sempre contattarci per ulteriori informazioni.

Servizi opzionali ed extra

  • Posso noleggiare un veicolo specifico ?

    Purtroppo, le società di noleggio non possono garantire una prenotazione in base a marca, modello, colore o altre specifiche. Le società di noleggio lavorano con gruppi di veicoli composti da una varietà di marche, modelli e colori che possiedono la stessa configurazione di base. Al momento della firma del contratto di noleggio, sarà possibile scegliere tra i veicoli disponibili che rientrano nel gruppo di veicoli prenotato.

  • Solo il titolare puó guidare il veicolo della prenotazione ?

    Sì, le società di noleggio offrono la possibilità di includere un autista aggiuntivo, ma N.B. che la persona aggiunta alla prenotazione in quanto tale è soggetta agli stessi termini e condizioni della persona che ha effettuato la prenotazione.


    Questo servizio viene addebitato come extra e l'importo addebitato può differire tra le società di noleggio.

  • Posso aggiungere piú di un conducente aggiuntivo ?

    Sì, le società di noleggio offrono la possibilità di includere più di un guidatore aggiuntivo. Tutti i guidatori aggiuntivi sono soggetti agli stessi termini e condizioni della persona che ha effettuato la prenotazione.

  • Posso noleggiare un seggiolino per bebé o un seggiolino auto per bambini ?

    Per alcune localitá, l'opzione per questo extra durante la prenotazione è resa disponibile direttamente attraverso il processo di riserva alla pagina Rentcars.com. Se effettui la prenotazione per telefono, tramite il nostro centro prenotazioni, assicurati di richiedere che questo extra sia incluso.


    Nelle localitái in cui questo extra non è disponibile durante la prenotazione, è sempre possibile contattare la società di noleggio e verificare se sono disponibili.

  • Posso richiedere un GPS in anticipo ?

    Sì, le società di noleggio offrono la possibilità di includere un GPS durante il processo di prenotazione. Se effettui la prenotazione per telefono, tramite il nostro centro prenotazioni, assicurati di richiedere che questo extra sia incluso.

  • Cos'è un contratto di noleggio auto ?

    Un contratto di noleggio auto è un contratto firmato tra il noleggiante e la società di noleggio che specifica i termini, le condizioni e le politiche del noleggio.


    Ripassa attentamente le informazioni contenute in questo documento e assicurati di chiarire eventuali dubbi o domande prima di firmare. Una volta firmato, avrai concordato con tutte le sue specifiche.

  • Cosa sono i servizi di navetta e consegna?

    I servizi di navetta e consegna sono offerti da società di noleggio che si rivolgono agli aeroporti ma che non hanno un negozio di noleggio all'interno dell'aeroporto stesso.


    Servizio navetta: la compagnia di noleggio ti verrà a prendere all'aeroporto e ti condurrà al punto di noleggio per firmare l'accordo e ritirare il noleggio.


    Servizio di consegna: la società di noleggio consegnerà il noleggio a voi, in aeroporto.

  • Cos'è un Sunpass ?

    Sunpass è un sistema di pagamento automatico, bloccato all'interno del parabrezza del veicolo e valido in Florida, Georgia e Carolina del Nord.


    Perché automatico, Sunpass aiuta a risparmiare tempo quando si passa il pedaggio attraverso le esclusive corsie Sunpass sulle strade a pedaggio. 


    Invece di fermarsi a pagare in ogni casello, i sensori Sunpass caricheranno automaticamente la tariffa del pedaggio per la società di noleggio che, a sua volta, dedurrà l'importo dal deposito cauzionale restituibile richiesto al ritiro del veicolo.


    Controlla se la tua società di noleggio eletta offre questo oggetto opzionale. Se è così, potrebbe essere una buona idea, al momento della firma del contratto di noleggio, richiedi che venga aggiunto al noleggio e godere di un viaggio senza problemi.

Cose che devi sapere quando viaggi con un'auto a noleggio

  • Cosa devo fare se il mio volo è in ritardo o anticipato ?

    Al momento della prenotazione del noleggio auto su Rentcars.com, è possibile scegliere di informare la società di noleggio del proprio numero di volo in modo che possano monitorare il suo stato. Se si decide di fornire il proprio numero di volo, meglio informare il noleggio di eventuali cambiamenti del volo (overbooking, cambio del numero di volo, ecc.) al fine di evitare qualsiasi inconveniente.

  • Posso viaggiare in altri paesi con l'auto a noleggio ?


    Non è consentito viaggiare in altri paesi in un veicolo noleggiato senza il previo consenso della società di noleggio. Controllare quali sono le regole per attraversare i confini in un veicolo a noleggio con la società di noleggio in anticipo.

  • Cosa devo fare se il veicolo si guasta o presenta qualche problema ?

    È necessario contattare direttamente la società di noleggio e richiedere un veicolo sostitutivo. Le informazioni di contatto della società di noleggio sono disponibili nel documento di conferma della prenotazione. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci.

  • Come funziona la politica del carburante ?

    Come regola generale, il veicolo viene consegnato con un pieno di carburante e dovrà essere restituito con un pieno di carburante. Se il veicolo non verrá restituito in conformità con i termini stipulati nel contratto di noleggio, il costo associato al rifornimento del veicolo sarà addebitato all'utente in conformità con la tabella dei prezzi preimpostata della società di noleggio.


    Se il veicolo verrá consegnato tramite il servizio di consegna, può arrivare con meno di un pieno di carburante a causa della distanza tra il luogo di noleggio e l'aeroporto. In tali casi, il rifornimento di carburante del veicolo dovrà essere conforme alla politica stabilita dalla società di noleggio.


    Se si seleziona un pacchetto di servizi che include un serbatoio pieno, tuttavia, non è necessario effettuare il rifornimento prima di restituire il veicolo. È importante affermare, tuttavia, che in tali casi il restante carburante non utilizzato non sarà rimborsato.

  • Cosa succede se sono in ritardo a restituire il veicolo ?

    Se si restituisce il veicolo in un secondo momento rispetto a quello concordato nel contratto di noleggio, verranno addebitati gli extra ore di utilizzo. Il prezzo fissato per le ore di utilizzo extra varia tra le compagnie di noleggio ma, nella maggior parte dei casi, la tariffa giornaliera del veicolo sarà divisa per 24 (24 ore al giorno) e ti verranno addebitate solo le ore di utilizzo extra. Si noti, tuttavia, che le coperture assicurative sono contabilizzate e addebitate per un intero giorno in più.


    Si consiglia sempre di contattare l'azienda di noleggio se si prevede di utilizzare il veicolo per un periodo superiore a quello concordato nel contratto di noleggio.

  • Devo ispezionare la mia auto a noleggio al momento del ritiro e della consegna ?

    Sì, dovresti assolutamente prendere parte all'ispezione del veicolo sia al momento del ritiro che al momento della consegna del noleggio. Si consiglia di controllare personalmente la carrozzeria, gli interni, i componenti tecnici e gli eventuali accessori. Un'ispezione completa del veicolo garantisce un'esperienza di noleggio senza problemi ed evita oneri inutili.

  • Posso riconsegnare il mio veicolo in un'altra città ?

    Se desideri riconsegnare il tuo veicolo in un'altra città o stato, devi prima controllare con la compagnia di noleggio per vedere se ci sono delle restrizioni in tal senso. È possibile lasciare il veicolo in un luogo diverso da quello da cui l'hai prelevato fintanto che la società di noleggio lo autorizza.


    N.B. La riconsegna del veicolo in una località diversa comporta verosimilmente una commissione di sola andata. Questa commissione viene calcolata proporzionalmente alla distanza tra i luoghi di ritiro e di consegna e terrà conto anche delle spese amministrative della società di noleggio. Assicurati di essere a conoscenza dei costi prima di firmare il tuo contratto di noleggio.

  • Cosa succede se restituisco in anticipo il veicolo ?

    Se si restituisce il veicolo in un momento precedente rispetto a quello concordato nel contratto di noleggio, le tariffe giornaliere possono essere ricalcolate in modo tale da essere fatturate solo per il periodo in cui si è effettivamente utilizzato il veicolo. È importante menzionare, tuttavia, che nel caso in cui la prenotazione sia qualificata per tariffe settimanali, bisettimanali o mensili, la restituzione anticipata del veicolo può annullare lo sconto e il prezzo finale potrebbe diventare più costoso.


    Restituire l'auto nel giorno concordato ma prima che l'orario concordato non altera la tua tariffa giornaliera.

Suggerimenti per te

  • Quali sono i requisiti necessari per noleggiare un'auto ?

    Di norma generale i requisiti necessari sono i seguenti:

    Sará necessario avere un'etá compresa tra i 21 e i 70 anni. 

    Possedere una patente di guida valida per ogni conducente da almeno 12 mesi ( 24 mesi se richiesto).

    Passaporto valido o qualsiasi tipo di documento richiesto dalla compagnia di noleggio.

    Carta di credito a nome del titolare della riserva e con fondi disponibili per coprire il deposito cauzionale del noleggio.


    Se stai viaggiando per un altro paese visita la sezione riguardante la patente internazionale di guida (PGI).


    Importante: ricordati di portare con te il documento di conferma della prenotazione stampato. Non saranno accettate le carte di credito a nome di terzi o non emesse da un'istituto bancario.


    Controlla i requisiti per noleggiare un'auto in Brasile al "quali sono i requisiti per noleggiare un'auto ?"

  • Posso noleggiare un'auto senza essere in possesso di una carta di credito ?

    Al momento del ritiro del veicolo, ti verrà chiesta una carta di credito valida, emessa a tuo nome e da un istituto bancario, con fondi sufficienti per il deposito di sicurezza.

    Ad un costo aggiuntivo, alcune società di noleggio ti permetteranno di aggiungere una persona finanziariamente responsabile nel tuo contratto di noleggio sotto forma di un autista aggiuntivo. Questa persona dovrà presentare una carta di credito valida che rispetti tutte le suddette specifiche. I termini e le condizioni applicabili al conducente principale si applicano anche alla persona finanziariamente responsabile.


    Se si tratta di un'opzione, sarà possibile includere una persona finanziariamente responsabile durante il processo di prenotazione. Se preferisci, puoi anche contattare direttamente il nostro centro prenotazioni. Siamo sempre felici di aiutare.


  • Posso noleggiare un veicolo specifico ?

    Purtroppo, le società di noleggio non possono garantire una prenotazione in base a marca, modello, colore o altre specifiche. Le società di noleggio lavorano con gruppi di veicoli composti da una varietà di marche, modelli e colori che possiedono la stessa configurazione di base. Al momento della firma del contratto di noleggio, sarà possibile scegliere tra i veicoli disponibili che rientrano nel gruppo di veicoli prenotato.

Feedback e altre domande

Nel caso in cui abbiate un problema che non è menzionato sui nostri problemi piú ricorrenti o se volete darci un feedback sulla nostra pagina web.