Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad ha sido elaborada para reforzar nuestro compromiso con preservar la información personal de nuestros clientes.

Este documento cubre cómo Rentcars.com maneja la información confidencial del usuario, independientemente de si es recopilada directamente a través de la página web o móvil o está almacenada en su base de datos a través de otros métodos de recolección, como llamadas telefónicas o formularios de suscripción.

Esta política no es aplicable a las compañías que no sean propiedad o estén bajo control de Rentcars.com, ni para los individuos que no actúen como empleados o contratistas de Rentcars.com.

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios web externos cuyas políticas de privacidad o contenido no sean responsabilidad de Rentcars.com. Les recomendamos a los usuarios que siempre lean las políticas de privacidad de cualquier sitio web antes de proporcionar información confidencial.

Esta política está sujeta a cambios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si Rentcars.com llegara a hacer algún cambio sustancial de los procesos de manejo de datos personales de sus usuarios, toda actualización que afecte las condiciones de seguridad o privacidad será informada rápidamente (a) al público en general, mediante un anuncio publicado en nuestra página de inicio y (b) a los usuarios registrados, mandándoles notificaciones a su correo electrónico.

Para los fines de esta política, se deben tener en cuenta las siguientes disposiciones:

1 - Rentcars.com recopila información personal (capaz de identificar un usuario) cuando: a) el usuario se registra y crea una nueva cuenta; b) el usuario se inscribe para participar en nuestras promociones y concursos; c) el usuario se pone en contacto con nosotros a través de los canales de servicio al cliente.

  1. Los datos recopilados y su uso están tipificados en el punto 8 de esta política
  2. Si el usuario llegara a necesitar más información o quiere comunicarse directamente, podría hacerlo escribiendo a privacy@rentcars.com
  3. El usuario tiene derecho a solicitar una copia de toda la información referente a su persona. Esta solicitud puede hacerse escribiendo a correo electrónico privacy@rentcars.com

2 - Puede solicitarse diferente información para cada modelo de recopilación de datos, dependiendo del propósito de dicha recopilación. El usuario siempre será informado de la recopilación de datos y podrá optar por no proveerlos. También se informarán las consecuencias de la decisión, independientemente de cuál sea.

  1. El propósito de los datos recopilados, así como el tiempo de retención de estos datos figurará en el formulario de registro del sitio web de Rentcars.com siempre que sea posible.

3 - Rentcars.com recibe y almacena información del navegador (tal como, la dirección IP y las páginas visitadas) automáticamente por medio del uso de cookies.

Las cookies son secciones cortas de información que generalmente incluyen un identificador anónimo único enviado a tu navegador por algunos sitios web que se mantiene almacenadas en el disco duro de tu computadora. Se utilizan para identificarte durante tu próxima visita a tales sitios web.

4 - No es necesario introducir datos personales de usuario en el sitio web de Rentcars.com ni aceptar las cookies del navegador para navegar el sitio web. El usuario que decida hacerlo automáticamente reconoce y acepta los términos y condiciones que se indican en el presente.

5 - Todos los datos de los usuarios recopilados por Rentcars.com son manejados por medio de protocolos de internet seguros y encriptados.

6 - Hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información proporcionada por los usuarios se almacene adecuadamente y se mantenga confidencial.

7 - Toda la información recopilada se almacena en la base de datos de Rentcars.com, ubicada en R. Doutor Pedrosa 151, 12º - Centro, CEP 80420-120, Curitiba/Paraná, Brasil.

8 - Rentcars.com utiliza la información personal del usuario para los siguientes propósitos generales: (I) informar al usuario sobre nuevos productos; (II) actualizar información de usuario para fines de contacto por teléfono, correo electrónico, correo postal y mensajes de texto, entre otros medios de comunicación; (III) agilizar la experiencia del usuario; (IV) elaborar datos estadísticos generales, sin identificar al usuario; (V) responder dudas y solicitudes del usuario; (VI) desarrollar campañas de marketing y comunicación, así como anunciar ofertas especiales de socios; y (VII) notificar al usuario sobre novedades corporativas.

  1. Los datos proporcionados en la página web se mantendrán en nuestra base de datos mientras sea necesario para nuestras operaciones, hasta que el usuario solicite su eliminación o hasta que retire la autorización para su uso.
  2. Tal solicitud debe hacerse directamente por correo electrónico, escribiendo a privacy@rentcars.com
  3. Usamos la información personal que recopilamos en relación a la prestación de nuestros servicios para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Compartimos esta información con Sift, un proveedor de servicios externo que nos ayuda con este esfuerzo. Para obtener más información sobre Sift, consulte su Aviso de Privacidad del Servicio.

9 - El acceso a la información personal recolectada está restringido a los empleados y personal de Rentcars.com autorizado. Toda persona que haga mal uso de estos datos y viole esta Política de Privacidad estará sujeta a las sanciones que se detallan en el presente, además de las acciones legales aplicables.

10 - Jamás se divulgará la información del usuario a terceros, con la excepción de socios de Rentcars.com autorizados. Adicionalmente, Rentcars.com nunca usará la información del usuario para propósitos que sean diferentes de aquellos para los que fue recopilada por Rentcars.com, a menos que sea necesario por orden judicial.

11 - Por el presente, el usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información personal proporcionada. Rentcars.com no podría ser considerada responsable en el caso en el que el usuario proporcione información errónea o falsa.

12 - El usuario puede modificar, corregir o eliminar la información referente a su persona cuando desee hacerlo visitando la página de “Información de la Cuenta”. Los usuarios no deben proporcionar datos personales por correo electrónico en ningún caso, ya que tal entorno carece de los requisitos de seguridad adecuados. Rentcars.com no se hará responsable de la corrección, modificación o eliminación de datos personales.

  1. Cuando se presente una solicitud para eliminar información personal, Rentcars.com notificará al usuario sobre la información que fue eliminada.
  2. Los datos se eliminarán dentro de las 72 horas posteriores a la presentación de una solicitud a través de cualquier medio disponible para este propósito.

Por motivos de seguridad, algunos cambios en la cuenta, (incluyendo cualquier información de usuario), solo podrán hacerse tras autenticar el correo electrónico y la contraseña.

13 - Los boletines informativos y las promociones de marketing que se envíen por correo electrónico siempre le darán al usuario la opción de darse de baja de recibir tales mensajes. Todas las solicitudes serán atendidas rápidamente.

14 - Los servicios de correo electrónico de marketing son proporcionados por una empresa contratada por Rentcars.com que usa sus propios servidores para enviar mensajes de correo electrónico de marketing de parte nuestra.

15 - Tal empresa no almacena ni usa la información de correo electrónico de los usuarios de Rentcars.com para un propósito que no sea el envío de mensajes de acuerdo con las preferencias definidas por cada usuario en la página de Rentcars.com.

16 - El usuario será responsable de almacenar y proteger la información relacionada con su inicio de sesión. No recomendamos el uso de contraseñas fáciles, como fechas especiales, nombres o secuencias de números. Si el usuario llegara a sospechar que alguien puede saber su contraseña, debe cambiarla inmediatamente.

17 - Si el usuario recibe información sobre alguna venta u oferta ofrecida por Rentcars.com, deberá verificar la veracidad de la información en nuestra página. Deberá ignorar toda la información sobre ventas o servicios que no pueda ser confirmada.

18 - Los datos recopilados solamente podrán ser utilizados para los propósitos que se describen en esta Política de Privacidad.

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