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Alteração e cancelamento
O que devo fazer caso precise cancelar a minha reserva?
O que devo fazer caso precise cancelar a minha reserva?
Atualizado há mais de uma semana

Se for necessário avançar com o cancelamento da reserva, pode efetuar o pedido através do site. São 3 passos muito simples:

  1. Faça login na sua conta e aceda à aba "As Minhas Reservas";

  2. Selecione a reserva a cancelar e clique em "Cancelar Reserva";

  3. Indique o motivo do cancelamento. Existe também um espaço para incluir algum comentário, se desejar.

O processo de cancelamento é bastante intuitivo.

Informações importantes para o cancelamento da sua reserva

  • Esteja atento! Pode haver cobrança de valores em caso de cancelamentos fora do prazo, ou seja, com 48 horas ou menos de antecedência em relação à retirada do carro;

  • O cancelamento pode não ser imediato e pode demorar até 24 horas a ser processado.

Se optou pelo pagamento online, assim que o cancelamento for confirmado pela nossa equipa, terá início o processo de estorno/reembolso, que tem um prazo de até 5 dias para ser concluído.

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