Como ganhar o Cashback Rentcars

Termos e Condições do Programa de Loyalty Rentcars ("Cashback")

Atualizado em novembro de 2020

O Programa de Loyalty Rentcars “Cashback” (“Programa”) é oferecido ao seus clientes residentes no Brasil pela Rentcars.com (“Rentcars”), representada pela RENTCARS EIRELI (inscrita no CNPJ sob n. 10.998.234/0001-23, estabelecida na Rua Doutor Pedrosa, nº 151, conjunto 1201, 12º andar, bairro Centro, CEP 80.420-120, Curitiba/PR – Brasil) e pela RENTCARS BV (empresa holandesa, registrada no Tax ID No. 859404900, e com endereço à Schiphol Boulevard 347, 1118BJ, Schiphol, Holanda). Este Programa permitirá ao Cliente Rentcars (“Cliente”) acumular dinheiro em sua carteira digital, que estará vinculada a sua conta gerada após a execução de reservas usando o site da Rentcars.com. Após a confirmação do uso da reserva feita via sistema pelas locadoras com o prazo entre 45 a 240 dias, os créditos ficarão disponíveis aos clientes para utilização em novas reservas de veículos na Rentcars. A participação no Programa está sujeita a estes Termos e Condições ("Termos") e palavras iniciadas com letra maiúscula, mas não definidas expressamente nestes Termos terão o mesmo significado atribuído a elas nos nossos Termos e Condições e/ou na nossa Política de Privacidade, os quais também se aplicam ao Programa e ficam expressamente incorporados a estes Termos (coletivamente, os "Termos do Programa"), que representam o acordo integral que temos com você, nosso Cliente. Ao aceitar participar deste Programa, você concorda integralmente com os Termos do Programa. Se você não concordar com os Termos, não participe. Atuamos como uma intermediadora na contração das reservas de veículos disponibilizados pelas locadoras a você, por meio de nossa plataforma, portanto todos os benefícios e recompensas oferecidos pelo programa estão condicionados à disponibilidade de parceiros independentes para fornecer os serviços, bem como a outras circunstâncias que possam impactar a disponibilidade de alguns benefícios em certos momentos e lugares.

Adquirindo Créditos de Cashback
Os clientes Rentcars, ao confirmarem uma reserva elegível ao Cashback, automaticamente recebem em suas carteiras digitais um crédito percentual referente ao valor de suas reservas. Esse crédito ficará com o status de “pendente” até que a Locadora confirme à Rentcars que o cliente efetivamente utilizou a reserva solicitada. Se a Locadora confirmar que a reserva não foi utilizada, o seu crédito será automaticamente cancelado.

Para que o crédito adquira o status de “disponível” é necessário que:
1 - O cliente efetivamente pague e utilize o carro reservado.
2 - A Locadora parceira posicione a Rentcars em relação a confirmação do item 1.
O posicionamento feito pelas Locadoras parceiras pode variar em prazo de acordo com o tipo de locação. Para reservas dentro do território do Brasil, o prazo médio para a confirmação de efetividade do uso e pagamento varia entre 45 e 120 dias após a data de retirada do veículo pelo cliente. Para reservas internacionais, este prazo varia em média entre 120 a 240 dias.

A Rentcars reserva o direito de determinar se a reserva é elegível a gerar créditos com base em critérios internos. Algumas locadoras poderão não ser passíveis de geração de créditos.

A Rentcars reserva o direito de revogar os créditos ganhos sobre uma reserva caso o valor pago por essa reserva seja, por qualquer motivo, posteriormente reembolsado ao cliente.

Os créditos de Cashback serão cumulativos com os créditos adquiridos por nossos clientes no programa Indique e Ganhe e ambos poderão ter seus status visualizados na carteira digital do cliente.

Utilizando os créditos
Após a confirmação de utilização da reserva, o seu crédito passará para o status “disponível” e poderá ser aplicado em qualquer reserva realizada na Rentcars na modalidade de Pagamento Online. Não será possível utilizar créditos de Cashback para reservas na modalidade de Pagamento no Destino.
O seu crédito terá validade de 18 meses e será apresentado sempre em reais. O crédito que poderá ser utilizado na reserva será exibido pelo sistema no momento do pagamento. Se o pagamento da reserva for em outra moeda, haverá a respectiva conversão dos valores.
Caso o seu crédito seja menor que o valor total da reserva, ele será utilizado como pagamento parcial. Caso o seu crédito seja maior que o valor total da reserva, a parte que exceder permanecerá disponível para ser utilizada em outra reserva futura.

Se você possuir cupons e/ou descontos de outras promoções da Rentcars, estes não poderão ser convertidos em créditos, e tampouco poderão ser aplicados conjuntamente na mesma reserva.

A Rentcars reserva o direito de determinar se a reserva é elegível à aplicação dos créditos, com base em critérios internos. Algumas locadoras poderão não ser passíveis de aplicação de créditos no momento da nova reserva.

Se houver qualquer alteração ou cancelamento da reserva após a utilização, o valor do crédito não será devolvido.

Os créditos de Cashback são emitidos para fins promocionais, portanto não têm valor monetário e não podem ser transferidos para terceiros nem convertidos em dinheiro.

Não é possível obter créditos criando várias contas na Rentcars. Os créditos que forem acumulados em diferentes contas Rentcars não podem ser agrupados em uma única conta.

Caso a sua conta seja encerrada, todos os seus créditos serão perdidos e não poderão ser recuperados.

Se, por algum motivo, você acreditar que exista uma discrepância em relação ao saldo do seu crédito, entre em contato com o Rentcars. A Rentcars poderá solicitar informações adicionais de modo a tomar uma decisão em relação ao saldo disponível. Todas as decisões relativas ao saldo são definitivas e serão tomadas ao critério exclusivo da Rentcars.

Você será exclusivamente responsável por quaisquer consequências fiscais que possam resultar da utilização do crédito, eximindo a Rentcars de qualquer responsabilidade.

Disposições gerais
A Rentcars pode suspender, alterar ou encerrar este Programa, ou mesmo a capacidade de algum usuário específico de participar deste Programa, a qualquer momento e por qualquer motivo.

A Rentcars se reserva o direito de suspender contas e/ou remover créditos caso identifique qualquer atividade com suspeita de abuso, fraude ou que viole estes termos e/ou os nossos Termos e Condições e/ou nossa Política de Privacidade. Reservamos também o direito de analisar e investigar qualquer atividade de indicação e de suspender Clientes ou alterar créditos ao nosso exclusivo critério, em concordância com o que julgarmos justo e apropriado. O âmbito, a variedade e o tipo das reservas e serviços em que os créditos poderão ser utilizados podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida, nula ou inexequível, a cláusula (ou a parte dela que a torna inválida, nula ou inexequível) será removida e não afetará a validade e a aplicabilidade das cláusulas restantes

Ao realizar uma reserva, você concorda que a Rentcars ceda e transfira estes Termos, total ou parcialmente, para: (i) uma subsidiária ou afiliada; (ii) um adquirente de participações acionárias, negócios ou bens da Rentcars; ou (iii) para um sucessor em razão de qualquer operação societária. Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil e qualquer controvérsia será resolvida no Foro Central da Comarca de Curitiba/PR. Como estamos em constante aprimoramento, atualizamos estes termos frequentemente, sem necessidade de aviso prévio. Portanto, volte nesta página sempre que possível para acompanhar nossas alterações.

Se você tiver alguma dúvida e precisar da nossa ajuda, dê uma olhada se já não esclarecemos isso no nosso FAQ, ou entre em contato conosco pela nossa Central de Atendimento ou nosso whatsapp.