Votre cashback dure plus longtemps, est plus flexible et vous rapporte davantage.

Pour rejoindre le programme de fidélité Rent Rewards, il suffit de vous inscrire ou de vous connecter sur l’application ou le site Web de Rentcars. Les montants du cashback seront affichés dans un champ surligné en jaune lorsque vous accéderez à la plateforme pour choisir une voiture. Après la réservation, l’utilisation et le retour du véhicule, l’agence de location confirmera votre location auprès de nous, et le cashback sera disponible pour votre prochaine réservation. Rentcars se réserve le droit de déterminer si la réservation est éligible à la génération et à l’application des crédits.

Lorsque vous confirmez une réservation sur le site de Rentcars, votre crédit apparaîtra avec le statut «En attente» dans votre relevé, en attendant la fin de votre location et la confirmation de l’agence de location auprès de Rentcars. Ce processus de confirmation relève de la responsabilité de l’agence et peut prendre en moyenne de 40 à 60 jours pour les réservations nationales et de 50 à 70 jours pour les réservations internationales. Une fois l’agence confirmée, votre cashback sera entièrement disponible pour des réservations prépayées sur le site.

Lorsque votre cashback est disponible dans votre portefeuille numérique, vous pouvez utiliser les crédits pour de nouvelles réservations éligibles avec l’option de Paiement en ligne sur Rentcars. Lors du choix de votre nouvelle réservation, le crédit sera visible et disponible pour application sur la page de paiement. Si le montant de votre réservation dépasse les crédits disponibles, vous paierez la différence entre le crédit et le coût de la location. Si le montant est inférieur, le solde restant retournera dans votre portefeuille numérique pour une utilisation future, en respectant la date d’expiration originale du crédit. Lorsque vous utilisez le cashback Rentcars comme mode de paiement, les coupons avec des règles non cumulatives ne peuvent pas être appliqués — ces réductions ne sont pas cumulatives.

Vos crédits peuvent être utilisés dans les 18 mois suivant leur mise à disposition, lorsque le statut passe à «Disponible» dans votre portefeuille numérique.

Oui. Si votre réservation est modifiée dans les conditions éligibles du programme Rent Rewards, le crédit restera, mais sa valeur sera mise à jour en fonction des nouveaux tarifs et des règles de réduction de la promotion. En cas d’annulation, de non-présentation ou de toute autre situation où la réservation n’est pas effectivement utilisée ou payée, le cashback sera également annulé.