Les réclamations ne peuvent être soumises que via ce formulaire.
Le remboursement de la garantie du meilleur prix ne sera accordé que pour les tarifs disponibles en ligne.

Formulaire de réclamation garantie du meilleur prix


Vos informations de réservation Rentcars.com
Prix le plus bas Détails du site Web

Conditions générales:

Conditions générales

1. La garantie du meilleur prix de Rentcars.com s'applique uniquement aux véhicules réservés directement sur le site web de Rentcars.com. Cette garantie ne s'applique pas aux réservations effectuées via des sites web tiers.

2. Rentcars.com ne validera que les réclamations de garantie du meilleur prix pour les tarifs proposés sur les plateformes en ligne et uniquement si votre réservation Rentcars.com a été confirmée par l'entreprise de location sélectionnée (votre réservation ne doit pas faire l’objet d’une analyse de disponibilité, d’une annulation ou être qualifiée de non-présentation) ;

3. Les réclamations de garantie du meilleur prix doivent être envoyées au plus tard 24 heures après avoir reçu la confirmation de votre réservation de Rentcars.com.

4. La garantie du meilleur prix de Rentcars.com ne sera applicable qu’après une confirmation de tarif réduits pour une réservation identique disponible via une autre plateforme de réservation en ligne. La réclamation de garantie du meilleur prix doit être envoyée au plus tard 24 heures après la confirmation de votre réservation sur Rentcars.com. Les captures d'écran ne seront pas acceptées comme preuve de tarifs inférieurs disponibles sur d'autres sites internet. Rentcars.com vérifiera si les tarifs informés sont toujours disponibles pour de nouvelles réservations avant que votre demande soit approuvée.

5. Les tarifs inférieurs doivent l’être pour une réservation identique, à savoir : même catégorie de véhicule, société de location de voiture, période de location, conditions d'assurance / couverture, services optionnels, frais administratifs et autres conditions de réservation (politique de paiement, politique d'annulation, etc.). Rentcars.com ne tiendra pas compte des offres avec des frais « cachés » pour lesquels il est impossible de confirmer le prix réel jusqu'à ce que le paiement soit effectué, celles dans lesquelles le nom de l'entreprise de location n'est pas divulgué, et / ou celles qui offrent des frais de préachat.

6. L'offre à tarif réduit doit être disponible dans la même devise que la réservation Rentcars.com ou dans la même devise que celle demandée par l'entreprise de location de voitures.

7. À la réception du formulaire de réclamation « garantie du meilleur prix », Rentcars.com disposera d’un délai de 3 jours ouvrables pour analyser la demande (à l’exception des demandes reçues le samedi, le dimanche et les jours fériés). Les réclamations ne seront approuvées que pour les offres conformes à toutes les spécifications énoncées dans les présentes modalités et conditions.

8. Les réclamations de garantie du meilleur prix pour les réservations avec une date de retrait dans moins de 3 jours ouvrables ne seront pas acceptées.

9. Rentcars.com examine également les demandes de réservation qui ne peuvent être annulées ou qui nécessitent un prépaiement. Si votre demande est acceptée, nous vous rembourserons la différence de prix respective dans le délai imparti au point 12 des présentes.

10. Rentcars.com accepte uniquement une réclamation de garantie du meilleur prix par réservation. Toute réclamation ultérieure pour la même réservation sera ignorée.

11. Une fois que votre réclamation de garantie du meilleur prix a été approuvée et que votre contrat de location a expiré, Rentcars.com vous remboursera la différence de tarif par un virement bancaire. Rentcars.com contactera l'entreprise de location de voiture pour vérifier si le contrat de location a été modifié ou non, et pour vérifier si des dates ont été annulées. Si Rentcars.com n'est pas en mesure de vérifier l’utilisation complète de la réservation, le locataire doit soumettre le reçu de location à Rentcars.com comme preuve de réservation. Rentcars.com peut demander des informations supplémentaires avant de transférer les montants de remboursement.

12. Rentcars.com mettra tout en œuvre pour rembourser les clients dans les 30 jours suivant la réception du reçu de l’achèvement de location.

13. Le montant maximum à rembourser ne peut dépasser le montant total de la réservation originale de Rentcars.com. Le montant à rembourser correspond à la différence entre le tarif Rentcars.com et le tarif le plus bas constaté.

14. Les politiques et conditions de paiement et d'annulation de votre réservation resteront pleinement applicables, que les demandes de garantie du meilleur prix soient acceptées ou rejetées.

15. La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux véhicules loués en utilisant les tarifs d'entreprise, les associations, les achats collectifs, les remises spéciales, les tarifs d'adhésion, les remises pour les utilisateurs fréquents, les points de fidélité, les bons de réduction ou autres programmes de « récompenses, » ou les promotions spéciales offertes par la société de location de voitures, ainsi que des formules impliquant d'autres produits et services. Les tarifs demandés doivent également être accessibles au grand public.

16. Certaines entreprises de location de voitures peuvent proposer des tarifs et des offres basés sur les emplacements. Par conséquent, cette garantie du meilleur prix ne s’applique qu’aux prix annoncés et accessibles au grand public du pays où réside le demandeur, dans son ensemble.

17. Les employés des entreprises de location établies en tant que partenaires de Rentcars.com (ainsi que les membres de leur famille respectifs et / ou les personnes résidant au même endroit) ne sont pas éligibles au programme de garantie du meilleur prix.

18. Rentcars.com se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions et / ou de supprimer l'offre de garantie du meilleur prix à tout moment et sans préavis, tout en respectant toutes les demandes soumises pendant sa durée effective.

19. Rentcars.com peut, à sa seule discrétion, approuver ou refuser l’éligibilité au remboursement ainsi que la validité de la réclamation de garantie du meilleur prix, conformément aux règles énoncées dans les présentes. Les circonstances imprévues seront réglées exclusivement par Rentcars.com.

20. Rentcars.com ne peut être tenu responsable du paiement de tout remboursement au titre de la promesse de garantie du meilleur prix si les tarifs affichés sur le site internet ou la plateforme en ligne de comparaison contiennent des erreurs typographiques, administratives ou techniques.

21. En cas de litige concernant l'offre de garantie du meilleur prix et / ou de réclamations ultérieures, la décision de Rentcars.com sera considérée comme définitive et contraignante pour toutes les parties concernées.

En soumettant ce formulaire de réclamation de garantie du meilleur prix, vous reconnaissez, consentez et acceptez les présentes modalités et conditions.

Conditions générales

1. La garantie du meilleur prix de Rentcars.com s'applique uniquement aux véhicules réservés directement sur le site web de Rentcars.com. Cette garantie ne s'applique pas aux réservations effectuées via des sites web tiers.

2. Rentcars.com ne validera que les réclamations de garantie du meilleur prix pour les tarifs proposés sur les plateformes en ligne et uniquement si votre réservation Rentcars.com a été confirmée par l'entreprise de location sélectionnée (votre réservation ne doit pas faire l’objet d’une analyse de disponibilité, d’une annulation ou être qualifiée de non-présentation) ;

3. Les réclamations de garantie du meilleur prix doivent être envoyées au plus tard 24 heures après avoir reçu la confirmation de votre réservation de Rentcars.com.

4. La garantie du meilleur prix de Rentcars.com ne sera applicable qu’après une confirmation de tarif réduits pour une réservation identique disponible via une autre plateforme de réservation en ligne. La réclamation de garantie du meilleur prix doit être envoyée au plus tard 24 heures après la confirmation de votre réservation sur Rentcars.com. Les captures d'écran ne seront pas acceptées comme preuve de tarifs inférieurs disponibles sur d'autres sites internet. Rentcars.com vérifiera si les tarifs informés sont toujours disponibles pour de nouvelles réservations avant que votre demande soit approuvée.

5. Les tarifs inférieurs doivent l’être pour une réservation identique, à savoir : même catégorie de véhicule, société de location de voiture, période de location, conditions d'assurance / couverture, services optionnels, frais administratifs et autres conditions de réservation (politique de paiement, politique d'annulation, etc.). Rentcars.com ne tiendra pas compte des offres avec des frais « cachés » pour lesquels il est impossible de confirmer le prix réel jusqu'à ce que le paiement soit effectué, celles dans lesquelles le nom de l'entreprise de location n'est pas divulgué, et / ou celles qui offrent des frais de préachat.

6. L'offre à tarif réduit doit être disponible dans la même devise que la réservation Rentcars.com ou dans la même devise que celle demandée par l'entreprise de location de voitures.

7. À la réception du formulaire de réclamation « garantie du meilleur prix », Rentcars.com disposera d’un délai de 3 jours ouvrables pour analyser la demande (à l’exception des demandes reçues le samedi, le dimanche et les jours fériés). Les réclamations ne seront approuvées que pour les offres conformes à toutes les spécifications énoncées dans les présentes modalités et conditions.

8. Les réclamations de garantie du meilleur prix pour les réservations avec une date de retrait dans moins de 3 jours ouvrables ne seront pas acceptées.

9. Rentcars.com examine également les demandes de réservation qui ne peuvent être annulées ou qui nécessitent un prépaiement. Si votre demande est acceptée, nous vous rembourserons la différence de prix respective dans le délai imparti au point 12 des présentes.

10. Rentcars.com accepte uniquement une réclamation de garantie du meilleur prix par réservation. Toute réclamation ultérieure pour la même réservation sera ignorée.

11. Une fois que votre réclamation de garantie du meilleur prix a été approuvée et que votre contrat de location a expiré, Rentcars.com vous remboursera la différence de tarif par un virement bancaire. Rentcars.com contactera l'entreprise de location de voiture pour vérifier si le contrat de location a été modifié ou non, et pour vérifier si des dates ont été annulées. Si Rentcars.com n'est pas en mesure de vérifier l’utilisation complète de la réservation, le locataire doit soumettre le reçu de location à Rentcars.com comme preuve de réservation. Rentcars.com peut demander des informations supplémentaires avant de transférer les montants de remboursement.

12. Rentcars.com mettra tout en œuvre pour rembourser les clients dans les 30 jours suivant la réception du reçu de l’achèvement de location.

13. Le montant maximum à rembourser ne peut dépasser le montant total de la réservation originale de Rentcars.com. Le montant à rembourser correspond à la différence entre le tarif Rentcars.com et le tarif le plus bas constaté.

14. Les politiques et conditions de paiement et d'annulation de votre réservation resteront pleinement applicables, que les demandes de garantie du meilleur prix soient acceptées ou rejetées.

15. La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux véhicules loués en utilisant les tarifs d'entreprise, les associations, les achats collectifs, les remises spéciales, les tarifs d'adhésion, les remises pour les utilisateurs fréquents, les points de fidélité, les bons de réduction ou autres programmes de « récompenses, » ou les promotions spéciales offertes par la société de location de voitures, ainsi que des formules impliquant d'autres produits et services. Les tarifs demandés doivent également être accessibles au grand public.

16. Certaines entreprises de location de voitures peuvent proposer des tarifs et des offres basés sur les emplacements. Par conséquent, cette garantie du meilleur prix ne s’applique qu’aux prix annoncés et accessibles au grand public du pays où réside le demandeur, dans son ensemble.

17. Les employés des entreprises de location établies en tant que partenaires de Rentcars.com (ainsi que les membres de leur famille respectifs et / ou les personnes résidant au même endroit) ne sont pas éligibles au programme de garantie du meilleur prix.

18. Rentcars.com se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions et / ou de supprimer l'offre de garantie du meilleur prix à tout moment et sans préavis, tout en respectant toutes les demandes soumises pendant sa durée effective.

19. Rentcars.com peut, à sa seule discrétion, approuver ou refuser l’éligibilité au remboursement ainsi que la validité de la réclamation de garantie du meilleur prix, conformément aux règles énoncées dans les présentes. Les circonstances imprévues seront réglées exclusivement par Rentcars.com.

20. Rentcars.com ne peut être tenu responsable du paiement de tout remboursement au titre de la promesse de garantie du meilleur prix si les tarifs affichés sur le site internet ou la plateforme en ligne de comparaison contiennent des erreurs typographiques, administratives ou techniques.

21. En cas de litige concernant l'offre de garantie du meilleur prix et / ou de réclamations ultérieures, la décision de Rentcars.com sera considérée comme définitive et contraignante pour toutes les parties concernées.

En soumettant ce formulaire de réclamation de garantie du meilleur prix, vous reconnaissez, consentez et acceptez les présentes modalités et conditions.